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UX Writing

UX Writing

Concevoir une expérience passe par les mots et par la collaboration avec les autres métiers

En bref

Concevoir une expérience passe par la collaboration avec les métiers du Contenu, du Produit (UI, UX), du Marketing et du Développement.

UX Writing Content & brand Design Méthodes Recherche & tests

Durée

2 j - 9h à 18h

Participants

12 max

Lieu

Paris ou à distance

Proch. session

10 et 11 octobre 2024

Financement

OPCO, France Travail

1 400 €HT 1 680 €TTC

Financements
Prochaines sessions
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Programme

UX Writing

UX Writing Content & brand Design Méthodes Recherche & tests

Trouver le ton avec vos utilisateurs sous forme d’accroches, de boutons d’action, de messages de confirmation ou d’erreur, de contenus nécessite de passer par le processus classique du design. Nous verrons comment la recherche utilisateur importe autant que l’architecture d’information et la conception graphique d’interface. Donner le ton de votre produit est une compétence de plus en plus demandée dans une équipe Produit.

 

UX Writing Content & brand Design Méthodes Recherche & tests
  • Jour 1 Recherche utilisateurs et fondamentaux

    La place de l’UX Writing dans le design produit

    L’UX Writing est une discipline neuve qui amène nécessairement avec elle beaucoup d’idées reçues. Le contenu reste encore de nos jours le parent pauvre du design, alors qu’il en est le coeur. Cette introduction à la matière vise principalement à déconstruire les idées reçues entourant le contenu web.

    • Introduction : qu’est-ce que l’UX Writing ?
    • Origines de la discipline
    • Les grands partis-pris de l’UX Writing
    • Pourquoi on ne devrait plus s’en passer

    La recherche en UX Writing

    Tout projet commence par une phase de recherche auprès des utilisateurs, et en UX Writing elle est plus que fondamentale. Ce n’est qu’en comprenant le contexte dans lequel on s’inscrit et les habitudes et expressions de nos utilisateurs, que l’on peut créer un contenu simple, utile et intelligent.

    • Adaptation des méthodes d’UX research à l’UX Writing : grille d’interview, entretiens utilisateurs…
    • Benchmark et recherches de ton naturel
    • Ateliers pratiques

    Voix et modalités tonales

    Avant d’écrire, il y a bien des choses à penser pour savoir pour qui l’on écrit. Nous verrons ensemble comment bien connaître la voix de son entreprise et la faire varier en fonction des émotions utilsateur. Nous verrons les méthodes suivantes :

    • Identifier et établir la voix d’une marque
    • Les modalités tonales pour faire varier en fonction des émotions utilisateur
    • La content expérience map, pour faire cet exercice en toutes circonstances
    • Ateliers pratiques
  • Jour 2 Mise en pratique et écriture

    Bonnes pratiques d’écriture

    Quand arrive le moment d’écrire, il faut observer de nombreuses règles pour s’assurer que son contenu soit le plus simple et utile possible. Nous allons voir ensemble :

    • Les grandes règles d’utilisabilité à appliquer en toutes circonstances
    • Comment bien écrire pour des composants particuliers : modales, tooltips, hover, etc.
    • Atelier pratique

    Tester et itérer en UX Writing

    Les tests utilisateurs permettent de valider la conception d’un produit ou d’un service. Pour l’UX Writing, ils sont fondamentaux et vous serviront même à argumenter vos choix de formulations en interne.

    • Adapter les tests à l’UX Writing (protocole et guide d’entretien)
    • Analyser les résultats et proposer des priorisations
  • ✔︎ Validation des acquis

    Les acquis de la formation seront validés au moyen :

    • d’ateliers d’écriture individuel
    • de Quizz tout au long de la formation
    • d’un QCM en fin de formation
Photo d'une apprenante de la formation ux writing à lelaptop
Photo de la formation ux writing à lelaptop avec Nathalie Rilcy
Photo de la formation ux writing à lelaptop
Photo de la formation ux writing à le laptop avec Kassandra Delibie
Photo d'une apprenante de la formation ux writing à lelaptop

Prochaines sessions

10 et 11 octobre 2024

Postuler
à Paris

28 et 29 novembre 2024

Postuler
à distance

Les intervenantes

Voir tous les intervenants du laptop

Modalités

Toute la FAQ

« Intervenants dynamiques, passionnés et passionnants ! Ce fut un vrai plaisir de les écouter nous faire part de leurs enseignements »

Manon Komsta

Manon Komsta

Chef de projet Communication Digitale

« Contenu clair, riche et exhaustif. Cas pratiques instructifs menant à des corrections/conseils constructifs. »

Yohan Huvelle

Yohan Huvelle

Freelance UX Writer & Copywriter

« Une formation dense, claire, très orientée métier. Des méthodes rapidement applicables et une précieuse boîte à outils. »

Cyrille Lux

Graphic Designer / Illustrator

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Dernière modification de cette page : 09 octobre 2024, 20:37

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