Parcours utilisateurs

Définition

Le parcours utilisateur ou user flow est une visualisation étape par étape des interactions d’un utilisateur avec un produit ou service. Il aide les designers à comprendre et optimiser l’expérience utilisateur en identifiant les points de friction, les opportunités d’amélioration et en assurant une navigation fluide et intuitive.

Autres termes du glossaire

A/B Testing

Méthode de test consistant à proposer deux versions différentes d'un contenu en ligne à vos utilisateurs pour évaluer quelle variante…

Accessibilité

L'accessibilité, au sens large, est la facilité avec laquelle les utilisateurs comprennent un site ou une application. Dans la pratique,…

Ad Tech ou KPI (Key Performance Indicator)

Dans le domaine de la technologie publicitaire, les KPI sont des indicateurs quantifiables utilisés pour évaluer le succès des campagnes…

Agile

La Méthode Agile est un ensemble de processus visant à rendre la production et l'amélioration d'un produit ou service la…

Analyse contextuelle (context of use analysis)

Cette étude permet de récolter et d'étudier des informations concernant le contexte d'usage de la solution avant sa conception. On…

Analyse d’erreurs

L'analyse d'erreurs permet d'identifier la fréquence et le type d'erreurs commises par les utilisateurs lors de la complétion d'une tâche…

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Marketing

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Parcours utilisateurs

Définition

Formations liées à CX

Design Émotionnel

Autres termes du glossaire

A/B Testing

Accessibilité

Ad Tech ou KPI (Key Performance Indicator)

Agile

Analyse contextuelle (context of use analysis)

Analyse d’erreurs

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